Términos y Condiciones Generales de Contratación

 

Las presentes condiciones generales de contratación, conjuntamente con la Política de Privacidad, rigen el acceso y la utilización por parte del Usuario, de todos los elementos y componentes que componen el Sitio Web www.monastrey.es y sus subdominios, así como la contratación de productos y servicios a través del mismo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

1. Que ha leído y entiendo todas las clausulas aquí expuestas.

2. Que es una persona mayor de edad y en plenas facultades según establece la legislación española vigente (+18) y que en caso de ser una persona residente fuera del territorio español, cumple con la legislación vigente establecida en su país en materia de consumo de bebidas alcohólicas.

La utilización por parte del Usuario, implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que dichas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones sin previo aviso al Usuarios.

El Sitio www.monastrey.es, se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación o actualización de sus contenidos y servicios, tanto de las presentes Condiciones Generales como de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

 

Información general del Sitio Web

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

 

Titular:

Disbranding S.L. (como representante legal de www.botaniclass.com).

CIF:

B54929062

Correo Electrónico:

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Teléfono:

902 876 849

Móvil:

686 540 258

Datos Registro Mercantil:

Datos Registrales BORME, Registro Mercantil de ALICANTE T 3940 , F 86, S 8, H A 149714 

 

Condiciones de Uso

 

Acceso al Sitio Web

El acceso al Sitio Web www.monastrey.es es gratuito, salvo en lo relativo al coste del acceso a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor, cuya contratación y costes correrán a cargo del Usuario.

Dado que los contenidos y servicios del Sitio Web www.monastrey.es se engloban dentro de la categoría de bebidas alcohólicas, el acceso al mismo sólo está permitido a personas con edad legal para el consumo de alcohol. Por favor, si no cumples con la mayoría de edad legal, abandona inmediatamente el Sitio Web.

Necesidad de Registro

Todos los servicios y contenidos publicados en el Sitio Web www.monastrey.es son públicos y accesibles a los Usuarios sin que sea necesario su registro siempre y cuando cumplan con las condiciones anteriormente descritas. No obstante, determinados servicios y contenidos podrán estar condicionados al registro por parte del Usuario para su utilización.

Todos los datos proporcionados por el Usuario en dicho registro, deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El Usuario es responsable de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. Si a consecuencia de ello, se produce un acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos bajo la contraseña de un Usuario registrado, será el propio Usuario registrado quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso indebido.

Normas de Utilización del Sitio Web

El Usuario está obligado a utilizar el Sitio Web www.monastrey.es de una manera lícita, tal y como se establece en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos, así como a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, así como otras normas de ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

1. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

2. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

3. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

4. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

5. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

6. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

7. No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

8. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

9. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación sobre protección de datos.

Sitio Web www.monastrey.es se reserva el derecho a solicitar las indemnizaciones correspondientes por daños y perjuicios derivadas de reclamaciones, multas, penas o sanciones que puedan surgir a consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización anteriormente descritas.

Exclusión de Responsabilidad

El Sitio Web www.monastrey.es  no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, ya sean derivados de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino.

En materia de contenidos y servicios proporcionados a Usuarios, el Sitio Web www.monastrey.es solamente se hará responsable de aquellos contenidos de los cuales tenga conocimiento y hayan sido validados previamente por el personal autorizado. En caso de que un Usuario detecte o consideré la existencia de contenidos ilícitos o inadecuados, deberá comunicárselo al Sitio Web www.monastrey.es a la mayor brevedad posible. Así mismo, esta comunicación no conllevará a la obligación de retirar el contenido.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio Web www.monastrey.es : textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual del Sitio Web www.monastrey.es o de terceros colaboradores, quedando revocados los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, a cualquier Usuario.

 

Condiciones de Contratación

Imágenes, Características y Disponibilidad de Productos

Todos los productos publicados en Sitio Web www.monastrey.es, tanto imágenes como sus características han sido facilitados por nuestros proveedores. Por ello, y debido a una constante actualización en líneas de productos, algunos de ellos pueden sufrir algún tipo de modificación o variación sin ningún tipo de aviso previo por parte de los fabricantes, circunstancias que son totalmente ajenas al Sitio Web www.monastrey.es. Debido a ello y en caso de detectar incorrecciones en alguno de los productos de nuestro catálogo, comuníquelo a la mayor brevedad posible al personal responsable del Sitio Web www.monastrey.es para que se pueda subsanar lo antes posible en beneficio de todos los Usuarios.

El Sitio Web www.monastrey.es no garantiza una disponibilidad total de los productos en el momento de la compra por parte del Usuario, independientemente de la recepción del correo de confirmación de pedido. En el caso de que no se disponga del producto adquirido durante el pedido, se le ofrecerá al Usuario la posibilidad de un cambio de producto o la devolución del importe del producto no disponible, según desee.

Precios y Formas de Pago

Todos los precios publicados en el Sitio Web www.monastrey.es salvo que se indique lo contrario, están expresados con el correspondiente IVA de España. Así mismo, el Sitio Web www.monastrey.es no se hace responsables de si el envío de un pedido de un Usuario está sometido a condiciones y cargos especiales sobre la importación de productos alcohólicos, ejemplo de ello son impuestos sobre el consumo, reventa o importación en el país de entrega del pedido.

Es responsabilidad del propio Usuario antes de realizar el pedido informarse y tramitar los documentos que puedan ser pertinentes según la legislación en vigor del país de entrega de su pedido y de la declaración de importación de dichos productos si dicho país difiere de España. Una vez confirmado el pedido se da por confirmado que el Usuario ha realizado todas las gestiones que pudieran ser necesarias y/o requeridas.

El Sitio Web www.monastrey.es no asumirá ningún tipo de gasto, gestión y/o tramitación derivados de estos impuestos, siendo único responsable el propio Usuario. Establecidas estas directrices, el sitio Web www.monastrey.es no realizará el reembolso por el importe del pedido al Usuario por motivos de impago de los impuestos locales a los que pueda estar sometidos.

Durante el proceso de compra, los códigos promocionales y vales de descuentos están sujetos siempre a las condiciones promocionales proporcionadas por el Sitio Web www.monastrey.es.

El Usuario deberá realizar el pago de sus compras mediante una de las opciones de pago que el Sitio Web www.monastrey.es pone a disposición del Usuario, dichos métodos serán: Transferencia bancaria, Tarjeta de crédito o débito.

Todos los pedidos realizados a través del Sitio Web www.monastrey.es, serán validados y gestionados una vez el importe íntegro del pedido ha sido verificado y validado.

El Sitio Web www.monastrey.es se reserva el derecho de solicitar una copia por fax o correo electrónico de la tarjeta utilizada en la compra y documento de identidad (DNI, pasaporte,…) del Usuario para confirmar la veracidad de los datos aportados.

*El pedido realizado mediante transferencia bancaria tiene una validez de 48 horas. Cualquier pago realizado después de ese plazo puede estar sujeto a cambios de disponibilidad de producto o precios.

Gastos de Envío y Recogida en Almacén

El Sitio Web www.monastrey.es ofrece al Usuario durante el proceso de compra, la posibilidad de elegir entre varios método de recepción de su pedido de compra. Las opciones de que dispone, son:

Mediante Gastos de Envío 

Solicitar el envío de su pedido de compra mediante las empresas de paquetería asociadas al Sitio Web www.monastrey.es Esta elección conlleva unos gastos adicionales de envío, de cuyo coste será informado el Usuario durante el proceso de compra e incluidos en el pedido tras su aceptación automáticamente y en base a la siguiente tabla:

Gastos de Envío (*precio IVA no incluido)

 

España (*Península) Mín. 7,18€ Max.57,05€

España (*Islas Baleares) Min.14,26€ Max.67,48€

España (*Islas Canarias, Ceuta y Melilla)  Min.27,99 Max.132,56€

*(El precio expresado en las tarifas de transporte varían en función del destino y el peso total del pedido final.)

Para la realización de un envío, se utilizarán los datos proporcionados con anterioridad durante su registro. Estos datos serán tratados de una manera confidencial y únicamente se utilizarán para el envío de los pedidos de compra.

 

El Sitio Web www.monastrey.es no asumirá responsabilidad alguna en caso de que los datos proporcionados por el propio Usuario sean incorrectos, inexactos o incompletos, asumiendo el propio Usuario los gastos que se pudieran generar debido al error. Así mismo, en caso de ausencia del destinatario en el momento del primer y segundo intento de entrega, los gastos ocasionados por la devolución también serán asumidos por el Usuario.

 

Los tiempos de tránsito de los envíos se calculan en base a días laborables y dependiendo de la zona de envío especificada por el Usuario, los tiempos de tránsito serán de: Península (España) de 24 a 72 horas; Islas Baleares y Canarias de 48 a 72 horas..

Adicionalmente se le enviará al Usuario a través de correo electrónico, un número de identificativo de envío para el seguimiento de su pedido. Dicho número será proporcionando por las empresas de transportes asociadas con el Sitio Web www.monastrey.es, siempre y cuando dispongan de sistemas de seguimiento.

 

Los pedidos de compra serán gestionados siempre proporcionado una óptima protección del producto, utilizando embalajes especializados y homologados para evitar posibles daños. Sin embargo y debido a circunstancias ajenas al Sitio Web www.monastrey.es los pedidos de compra, pueden sufrir daños o desperfectos a consecuencia de la circulación a través de redes logísticas de terceros a nivel global.

Por ello, el Usuario tiene derecho a realizar las reclamaciones pertinentes por daños o desperfectos informando a la mayor brevedad posible mediante correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o a través del teléfono 902 876 849, según lo establecido en los artículos 82, 86 y 87 del TRLGDCU.

El Sitio Web www.monastrey.es se reserva el derecho de solicitar al Usuario documentos probatorios o fotografías que puedan aportar información para la investigación de las circunstancias de la incidencia y que servirán para determinar si la reclamación es procedente. Si una vez finalizada la investigación y la reclamación es procedente, se procederá a la reposición de los productos daños sin coste algunos para el Usuario o el abono del valor de los productos dañados.

 

Cancelación de Pedidos

El Usuario tiene derecho a la cancelación de su pedido de compra sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo, una vez el pedido abandona las instalaciones de almacenaje, la cancelación se considerará una devolución. Para gestionar la cancelación de una pedido, el Usuario ha de informar a través de correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mediante teléfono al 902 876 849.

Una vez aprobada la cancelación, se procederá al abono del importe del pedido en un plazo de 24h a 72h mediante el método de pago previamente utilizado por el Usuario para la realización del pedido de compra.

Devoluciones de Pedidos

La solicitud para la devolución de un pedido puede hacerse hasta catorce días naturales después de la recepción de este y tras haber informado previamente al Sitio Web www.monastrey.es a través de correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mediante teléfono al 902 876 849. Una vez superado este plazo de tiempo la reclamación no procederá.

Los gastos generados por la devolución del pedido, serán asumidos por el propio Usuario y el importe de los productos será abonado íntegramente al Usuario, siempre y cuando previamente haya sido devuelto a las instalaciones del Sitio Web www.monastrey.es en perfectas condiciones y en el mismo embalaje de origen, sino el pedido sufrirá una depreciación.

Quedan excluidos de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error por parte al Sitio Web www.monastrey.es o de algún defecto del producto. En tal caso, el Sitio Web www.monastrey.es se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual, siempre que haya disponibilidad del mismo, así como de los gastos de devolución y del nuevo envío. En caso de no poder realizar el cambio del producto se le abonará al Usuario el importe correspondiente a través del método de pago previamente utilizado.

Derecho de Desistimiento

El Usuario tiene el derecho a desistir del presente contrato dentro de los catorce días naturales y ejercer así su derecho de desistimiento sin ningún tipo de penalización.

Para ello, el Usuario deberá informar al Sitio Web www.monastrey.es de su decisión de desistir del presente contrato mediante el cumplimiento y posterior envío del formulario de desistimiento adjunto al final de esta sección dentro del plazo establecido anteriormente.

La comunicación de su intención para ejercer el derecho de desistimiento, será comunicada al Sitio Web www.monastrey.es mediante correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., aportando siempre la documentación solicitada.

Una vez recibida la petición de desistimiento, el Sitio Web www.monastrey.es procederá al reintegro íntegro del importe, incluyendo los gastos de envío, al Usuario, siempre y cuando el producto haya sido devuelto en perfectas condiciones a los almacenes del Sitio Web www.monastrey.es

Los gastos de devolución generados por solicitud del derecho de desistimiento, serán siempre asumidos por el propio Usuario, utilizando en la medida de lo posible el mismo embalaje en que fue enviado. Si no es posible realizar la devolución con el mismo embalaje de origen, el producto adquirido por el Usuario podrá sufrir una depreciación.